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Élèves inscrits
Retrouver les inscriptions faites au guichet et corriger une inscription — élève, parents, classe, options ou paiement.
#À quoi sert cet écran ?
Élèves inscrits sur place est l'« historique des inscriptions faites au guichet, par tous les caissiers de l'établissement ». Vous y retrouvez une inscription, et vous pouvez la corriger.
#Retrouver une inscription
Filtrez la liste par niveau et par classe, puis parcourez les pages. Chaque ligne rappelle l'élève, sa classe et la situation de son paiement.
#Corriger une inscription
Sur la ligne de l'élève, ouvrez la modification. La fenêtre reprend les étapes de l'inscription.
| Étape | Ce que vous pouvez corriger |
|---|---|
| Informations de l'élève | Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail |
| Parent | Les parents liés à l'élève : en ajouter un existant, ou en créer un nouveau |
| Classe | Le niveau et la classe |
| Options payantes | Ajouter ou retirer une option |
| Paiement | Le compte de trésorerie, le mode de paiement et le montant |
Passez d'une étape à l'autre avec Continuer, puis enregistrez.
#Corriger les informations de l'élève
Une faute dans le nom ou une date de naissance erronée se corrigent à la première étape. Le parent, les options et les paiements déjà liés à l'élève sont conservés.
#Ajouter un parent
Si l'élève a été inscrit sans parent, ou si un second parent doit être rattaché :
Ouvrez l'étape « Parent »
Le bloc Parents liés à cet élève montre ceux qui sont déjà rattachés.
Recherchez ou créez le parent
- Rechercher un parent — par nom, téléphone ou e-mail ;
- Nouveau parent — en saisissant son nom, son prénom, son téléphone et son e-mail.
Cliquez sur « Ajouter le parent »
Le message « Parent ajouté » confirme l'opération. Si un compte vient d'être créé, ses identifiants s'affichent : copiez-les et remettez-les au parent.
#Changer l'élève de classe
Sélectionnez la nouvelle classe à l'étape Classe.
#Si le paiement a été fait en ligne
« Ce paiement en ligne ne peut pas être remboursé depuis ce formulaire. Effectuez son remboursement en ligne avant de changer la classe. »
Dans ce cas, le remboursement doit d'abord être fait dans Paiements en ligne. Rapprochez-vous de la direction.
#Modifier les options
À l'étape Options payantes, cochez ou décochez les options. Une option que la direction a retirée du catalogue porte la mention « Option inactive ». Le total dû est recalculé.
#Corriger un paiement
À l'étape Paiement, vous pouvez corriger le compte de trésorerie, le mode de paiement et le montant du paiement.
« La correction met à jour le suivi des frais et le solde de la caisse sélectionnée. »
#En cas de message d'erreur
| Message | Solution |
|---|---|
| « Ce paiement a été effectué en ligne. Remboursez-le via le parcours de remboursement avant de changer la classe. » | Faites d'abord rembourser le paiement dans Paiements en ligne |
| « L'historique des paiements de ces frais ne peut pas être rapproché automatiquement. Contactez la direction. » | La situation est trop complexe pour une correction automatique : prévenez la direction |
| « Cette adresse e-mail est déjà utilisée. » | Le parent a déjà un compte : recherchez-le au lieu de le créer |
| « Les inscriptions sont clôturées pour la classe … » | La classe choisie est fermée aux inscriptions |
| « La classe … est pleine » | Demandez une extension de capacité à la direction, ou choisissez une autre classe |
#Bonnes pratiques
- Corrigez tôt. Une erreur repérée le jour même est simple à rectifier ; plus tard, des notes, des paiements ou un transport peuvent en dépendre.
- Gardez une trace. Notez sur votre feuille de caisse toute correction de paiement : elle expliquera un éventuel écart.
- En cas de doute, demandez. Pour un changement de classe ou un remboursement, validez avec la direction avant d'agir.