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Payer la scolarité
Consulter ce que vous devez, payer en ligne par mobile money ou par carte, et retrouver vos reçus.
#Comprendre sa situation
L'onglet Finances de la fiche de votre enfant présente d'abord votre Situation financière.
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Total scolarité | Le montant total dû pour l'année |
| Total versé | Ce que vous avez déjà payé |
| Reste à payer | Ce qu'il vous reste à régler |
| Taux d'acquittement | La part déjà payée, en pourcentage |
| Statut financier | Soldé, À jour, Partiellement payé ou En retard |
#Les échéances
Le bloc Échéances d'écolage détaille les tranches à régler. Pour chacune : sa date limite, le montant prévu, le montant versé et le solde.
| Statut | Signification |
|---|---|
| À échoir | La date limite n'est pas encore arrivée |
| Partiellement payé | Vous avez réglé une partie de la tranche |
| En retard | La date limite est dépassée ; la mention « Échéance dépassée » apparaît |
| Payé | La tranche est soldée |
#Payer en ligne
Sélectionnez les échéances à payer
Cochez une ou plusieurs tranches. Un récapitulatif indique le nombre d'échéances sélectionnées et le total en XAF.
Cliquez sur « Payer en ligne »
La fenêtre de paiement s'ouvre, avec le Total à payer.
Renseignez vos informations
| Champ | Précision |
|---|---|
| Moyen de paiement | MTN Mobile Money, Orange Money ou Carte bancaire |
| Obligatoire : la confirmation y est envoyée | |
| Téléphone (Mobile Money) | Le numéro du compte mobile money à débiter. Facultatif pour la carte bancaire |
| Votre mot de passe (confirmation) | Le mot de passe de votre compte U2GESCO. Il est « requis pour confirmer que ce paiement vient bien de vous » |
Cliquez sur « Payer maintenant »
Validez le paiement
- Mobile money — un message s'affiche sur votre téléphone : validez avec votre code secret. Si un code à composer apparaît à l'écran (« Composez ce code sur votre téléphone »), composez-le, validez, puis cliquez sur J'ai payé.
- Carte bancaire — suivez les instructions de la page de paiement.
Attendez la confirmation
La page Résultat du paiement indique « Vérification du statut de votre paiement… », puis affiche le résultat. Elle se met à jour toute seule : ne la fermez pas.
#Le résultat
| Résultat | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Paiement réussi | « Votre paiement a bien été reçu et appliqué à l'échéance. » | Rien : l'échéance est à jour et un reçu est disponible |
| Paiement en cours de traitement | La confirmation n'est pas encore arrivée | Patientez ; la page se met à jour automatiquement |
| Paiement échoué | « Le paiement n'a pas abouti. » | Réessayez depuis la fiche de l'enfant |
Cliquez sur Retour à la fiche de l'élève pour revenir à la fiche.
#L'ordre des paiements
L'établissement impose un ordre de règlement.
| Message | Signification |
|---|---|
| « Le règlement des frais d'inscription est obligatoire avant d'effectuer tout autre paiement. » | Commencez par les frais d'inscription |
| « Le paiement d'au moins une tranche de scolarité est requis avant de régler les autres frais. » | Réglez d'abord une tranche de scolarité |
#Suivre ses tentatives de paiement
Le bloc Tentatives de paiement en ligne liste vos paiements en ligne et leur statut.
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Vous n'avez pas encore validé sur votre téléphone |
| En cours | La passerelle traite le paiement |
| Réussi | Le paiement est encaissé |
| Échoué | Le paiement n'a pas abouti |
| Expiré | Vous n'avez pas validé à temps |
| Annulé | Le paiement a été annulé |
#Annuler un paiement en attente
Si un paiement est resté En attente — vous avez fermé la page, changé d'avis, ou votre téléphone n'a rien reçu —, cliquez sur Annuler ce paiement et indiquez un motif. Vous pourrez ensuite recommencer.
#Si le paiement ne passe pas
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| « Mot de passe incorrect » | Le mot de passe de votre compte U2GESCO est erroné | Ressaisissez-le |
| « Trop de tentatives de paiement récentes. Merci de réessayer plus tard. » | Trop d'essais rapprochés | Attendez quelques minutes |
| « Le montant est inférieur au minimum autorisé… » / « … dépasse le maximum autorisé… » | Le montant sort des limites de la passerelle | Modifiez votre sélection d'échéances, ou payez au guichet |
| « Impossible de démarrer le paiement auprès de la passerelle » | Le service de paiement est indisponible | Réessayez plus tard |
| « Aucune passerelle de paiement en ligne n'est configurée pour cet établissement » | Le service n'est pas ouvert | Payez au guichet |
#Payer au guichet
Vous pouvez toujours régler à la caisse de l'établissement, en espèces, par chèque, par carte ou par mobile money. Le caissier enregistre le paiement : vous recevez la notification « Paiement de scolarité enregistré » et votre situation se met à jour.
#Retrouver un reçu
Chaque paiement — en ligne ou au guichet — produit un reçu.
#Depuis la fiche de l'enfant
Dans l'onglet Finances, le bloc Historique des paiements liste vos versements : Date de versement, N° Reçu, Montant, Tranche / Motif et Mode / Caisse. Sur chaque ligne, Télécharger le reçu.
#Depuis les paramètres
Cette rubrique réunit les paiements de tous vos enfants, avec leurs reçus. Vous y trouvez aussi le Relevé de compte de chaque enfant : un document PDF récapitulant tout ce qui est dû et tout ce qui a été payé.
#Les rappels
Vous êtes prévenu automatiquement :
- avant chaque échéance — « Rappel d'échéance de scolarité », avec le nombre de jours restants et le montant ;
- après une échéance dépassée — « Retard de paiement de scolarité » ;
- à chaque paiement enregistré, puis quand le reçu est disponible.
#Ce que débloque le paiement
Être à jour de ses paiements donne accès :
- aux bulletins de la période concernée ;
- au certificat de scolarité, dès la première tranche réglée ;
- au transport scolaire.
Voir Bulletins et documents.